Как создать Instagram чат-бота

Чат-бот — это автоматизированный многофункциональный помощник, который может показывать информацию подписчикам, собирать информацию по запросу, оформлять заказы согласно заранее подготовленным сценариям.

Следуйте пошаговой инструкции, чтобы создать своего первого чат-бота для Instagram.

Подготовка к работе

Для подключения чат-бота к вашему Instagram профилю у вас должны быть:

  • Бизнес-аккаунт в Instagram, для которого вы подключаете бот. Для подключения бота также нет ограничений по подписчикам.
  • Страница компании в Facebook, связанная с аккаунтом в Instagram и включенным разрешением доступа к сообщениям.
  • Личный профиль в Facebook с правами администратора на страницу компании в Facebook. Этот профиль вы подключаете при создании бота и при связывании приложений.
  • Дополнительный (второй) личный аккаунт в Instagram. Его вы добавляете подписчиком в качестве владельца бота для тестирования.

Это развернутый чек-лист всего необходимого для подключения чат-бота. Краткое описание шагов вы также найдете на странице подключения бота.

Читайте также: «Чек-лист по решению возможных проблем при подключении Instagram чат-бота»

Шаг 1. Свяжите страницу в Facebook с бизнес-аккаунтом в Instagram

Вы можете связать социальные сети и предоставить необходимые разрешения для Facebook в настройках страницы Facebook или в настройках бизнес-аккаунта в Instagram. Выберите один из более удобных способов.

Если у вас уже связаны социальные сети, пропустите первый шаг и переходите ко второму, проверьте только предоставленные разрешения и тип Instagram аккаунта.

Способ 1: Подключить Instagram через Facebook

Откройте страницу вашей компании в Facebook и в панели управления страницей нажмите «Настройки»

Во вкладке «Instagram» нажмите «Подключить аккаунт».

Обратите внимание, что настройки подключения доступны только пользователю с правами администратора на страницу компании в Facebook

Нажмите «Продолжить», для того чтобы разрешить доступ к сообщениям из Instagram.

Войдите в вашу учетную запись Instagram.

После успешного входа вам отобразится информация о добавленном Instagram аккаунте.

Если аккаунт в Instagram, который вы подключили, еще не бизнес-аккаунт, вам будет предложено сменить тип аккаунта. Нажмите «Перейти» и следуйте подсказкам мастера настроек.

Чтобы убрать связь между аккаунтами, внизу страницы в настройках отключения Instagram нажмите «Отсоединить».

Способ 2: Подключить Facebook через Instagram

Подключить Facebook к странице в Instagram вы можете при переключении типа Instagram на бизнес-аккаунт или же отдельно в настройках.

Если у вас тип аккаунта «Личный», откройте меню ☰ в левом верхнем углу, перейдите в «Настройки» > «Аккаунт», нажмите «Переключить на профессиональный» и выберите тип аккаунта «Бизнес». Instagram в процессе настройки аккаунта может предложить вам сразу подключить страницу компании в Facebook.

Читайте подробнее «Как создать бизнес-аккаунт в Instagram и чем отличаются типы аккаунтов»

Далее выберите «Войти на Facebook». Войдите в личную страницу Facebook, ознакомьтесь с разрешениями, которые предоставляете и выберите страницу компании в Facebook.

Обратите внимание, если у вас на телефоне установлено приложение Facebook или вы уже подключали Facebook через «Центр аккаунтов», Instagram автоматически подтянет информацию и предложит вам выбрать страницы из профиля, в который вы вошли.

Также вы можете подключить Facebook аккаунт отдельно через настройки. Откройте меню в левом верхнем углу и перейдите в «Настройки» > «Компания» > «Связать аккаунт со Страницей Facebook» (Либо «Настройки» > «Аккаунт» > «Публикация в других приложениях» > «Facebook»).

Выберите опцию «Связать с существующей страницей». Войдите в свою учетную запись в Facebook, затем выберите нужную страницу из подгруженных, и нажмите «Готово».

При подключении Facebook страницы вы автоматически даете разрешение отправлять Facebook сообщения от вашей Instagram страницы. При повторном заходе в эту настройку вы сможете проверять подключенные Facebook страницы.

Проверить разрешения вы можете также в настройках. Откройте меню в левом верхнем углу и перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Сообщения». «Разрешить доступ к сообщениям» должно быть активно.

Шаг 2. Подключите бота в SendPulse

Перейдите в раздел «Чат-боты» в вашем аккаунте SendPulse. Если ранее у вас не было подключенных каналов, нажмите на кнопку «Подключить каналы». Если вы уже подключали ботов, перейдите в раздел «Управление ботами».

Затем выберите нужный канал и нажмите на кнопку «Подключить Instagram».

Проверьте пункты за списком чек-листа, отметьте галочкой «Я выполнил предыдущие пункты» и нажмите «Продолжить через Facebook».

Войдите в Facebook аккаунт, который связан с вашим Instagram бизнес-аккаунтом.

Обратите внимание, что пользователь, которого вы подключаете, должен иметь административные права на подключаемые страницы компании в Facebook для корректной работы бота.

Если вы будете повторно подключать бота, в мастере настройки нажмите «Изменить настройки», чтобы выбрать Facebook страницу компании для подключения.

Выберите бизнес-аккаунт Instagram, для которого хотите создать бота. Вы можете отметить несколько аккаунтов сразу, если нужно создать разных ботов.

Выберите связанную страницу компании в Facebook. 

Обратите внимание: если у вас несколько страниц компании в Facebook, убедитесь, что вы выбрали нужную Facebook страницу, которая связана с аккаунтом в Instagram, для которого вы хотите подключить бота.

Предоставьте приложению SendPulse разрешения и нажмите «Готово». Для корректности подключения и работы бота выберите все пункты.

Почти все готово. После успешного выполнения предыдущих действий будет создан бот для Instagram. Остается только провести первоначальную настройку.

Шаг 3. Добавьте владельца в созданный бот

Чтобы протестировать свой чат-бот в Instagram, необходимо добавить владельца.

Залогиньтесь в свой личный Instagram аккаунт, который вы хотите сделать владельцем бота и отсканируйте QR код или перейдите по ссылке на ваш бизнес-аккаунт в Instagram.

Обратите внимание, что при перезагрузке страницы код будет меняться. Вам нужно отправить текущий код для идентификации пользователя владельцем бота.

Нажмите «Написать» в директ профиля, введите цифры и отправьте сообщение.

При верном подключении вы получите приветственную цепочку, а в аудитории бота к вашему контакту добавится надпись «Владелец».

Теперь можете переходить к настройке стандартных цепочек бота или создавать свои новые, отправлять массовые рассылки, создавать виджеты подписки и общаться с клиентами в чате.

Подключить чат-бота Instagram

Оцените, насколько полезна статья "Как создать Instagram чат-бота"

Оценка: 5 / 5 (6)

    Другие полезные страницы

    Популярное в нашем блоге

    Попробуйте бесплатный бот для рассылок в Facebook Messenger