Retention Rate: инструменты для удержания клиентов

Бизнес должен работать не только на привлечение новых клиентов, но и на удержание старых. Для отслеживания количества последних важен Retention Rate — его высокий показатель означает, что ваша компания развивается и сохраняет свои позиции. В ...

Портрет клиента: как эффективно работать с разными аудиториями

Запись бесплатного вебинара «Портрет клиента: как эффективно работать с разными аудиториями». Спикер: Галина Панасюк, СRM-head в Busfor.ua. Тезисы доклада: Основные цели и параметры для формирования портрета клиента Инструменты для работы над портретом клиента Варианты сегментации ...