Converta seus seguidores do Instagram em clientes fiéis

Como incorporar chatbots do Instagram com suas campanhas de marketing usando a SendPulse

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Configure respostas automáticas no Instagram

As pessoas costumam fazer perguntas como: Você tem este item em estoque? Quanto custa isso? Quais são os prazos de entrega? Onde está localizada sua loja? Se você conhece as perguntas mais comuns que seus possíveis clientes fazem, você pode configurar um chatbot para dar respostas em tempo real às perguntas das pessoas. Você também pode construir seu fluxo de conversa de bot usando botões de resposta rápida - eles irão encorajar os usuários a se envolverem com seu bot do Instagram.
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Ajude sua equipe a trabalhar em conjunto e conectar vários agentes ao vivo aos bate-papos do Instagram

Gerencie vários bate-papos simultaneamente - convide seus colegas de equipe como novos membros para sua conta SendPulse para que eles possam se comunicar com os usuários do Instagram individualmente.
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Reaja aos usuários que mencionam sua marca em seus Stories

Para construir a confiança e a lealdade de seu público, responda automaticamente aos usuários que mencionam seu produto ou marca. Você pode configurar mensagens de agradecimento, iniciar fluxos de bot relevantes ou oferecer incentivos. Esse burburinho em torno de sua marca no Instagram pode aumentar as vendas - primeiro, um cliente satisfeito menciona você em seu Story. Então, você está no radar de novos públicos, recebendo mais menções nas redes sociais.

Ferramentas simples para automatizar seus fluxos de trabalho do Instagram

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Widgets de assinatura

Colete assinantes para o seu chatbot direto no seu site. Crie um widget de assinatura multicanal que permitirá que os visitantes se juntem ao seu bot na plataforma de comunicação de sua preferência - Instagram, Facebook Messenger, Telegram e WhatsApp.

Saiba mais

Construtor de chatbot visual

Crie a arquitetura e a lógica do seu chatbot, desenvolvendo um cenário detalhado com as mensagens que deseja enviar. Primeiro, especifique as palavras-chave ou eventos que irão acionar respostas automáticas. Em seguida, use diferentes elementos do chatbot para configurar regras e condições para exibir e enviar suas mensagens do chatbot.

Saiba mais

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Solicitações de API para obter dados de sistemas externos

Envie solicitações para sistemas de terceiros para obter informações e exibi-las diretamente em mensagens para seus assinantes. Por exemplo, você pode enviar previsões do tempo se souber a cidade do assinante ou exibir os resultados da pesquisa em seu chatbot se souber o nome do produto que seu cliente está procurando.

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Filtros para enviar mensagens relevantes

Envie mensagens com base nos interesses dos assinantes, informações pessoais e histórico de compras. Com a ajuda de filtros, você pode enviar webhooks para seu sistema, desligar as respostas automáticas de bot no momento em que precisar, abrir um chat ao vivo com agentes, atribuir e atualizar tags ou variáveis ​​e iniciar outros fluxos de chatbot.
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Entrada do usuário para salvar informações de usuários

Receba informações de seus assinantes adicionando o elemento “Entrada do usuário” ao fluxo do chatbot. Posteriormente, você pode usar essas informações para personalizar suas mensagens e segmentar seu público.

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Arquivos, imagens, áudio, arquivos de vídeo e emoji

Use diferentes tipos de conteúdo em suas mensagens para tornar sua comunicação com os assinantes mais eficaz e mostrar seu produto ou serviço da melhor forma.

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Aplicativo móvel para trabalhar com chats no Instagram

Responda aos seus assinantes usando nosso aplicativo móvel. Com o aplicativo, você pode facilmente oferecer suporte a vários chats ao mesmo tempo e gerenciar seus chatbots em qualquer lugar.

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Comunicação omnichannel

Com a SendPulse, você pode construir uma estratégia de marketing сhatbot completa não apenas para Instagram - use chatbots no WhatsApp, Facebook e Telegram.

FAQ

Faça login em sua conta SendPulse, vá para a guia “Chatbots” e adicione a página do Instagram para a qual deseja configurar um chatbot.

Os Chatbots são úteis para qualquer negócio. Se você recebe centenas de perguntas semelhantes e lida com dezenas de pedidos por meio de seus DMs no Instagram, poderá tornar seu trabalho muito mais fácil com a ajuda de um chatbot. Você não precisa contratar uma pessoa para responder às mensagens diretas no Instagram - você pode automatizar facilmente esse processo de rotina.

Primeiro, você precisa criar um fluxo de chatbot com base nas diferentes ações que seus assinantes podem executar, como fazer um pedido, devolver ou trocar um item ou fazer perguntas. Depois de fazer isso, sempre que seus usuários fizerem uma ação direcionada, um chatbot irá interagir com eles e ajudá-los com suas dúvidas. Além disso, os chatbots do Instagram podem enviar informações sobre seus clientes para o seu CRM de acordo com os filtros que você aplicar.

Com um chatbot do Instagram, você não precisa contratar um agente ao vivo que processa seus pedidos por meio de mensagens diretas - permitindo que sua empresa economize tempo e dinheiro. O chatbot funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem interrupções, e responde a todos os usuários imediatamente. Ele pode ajudá-lo a esclarecer quaisquer problemas que seus clientes possam ter, minimizando ou eliminando as barreiras às compras e reduzindo a rotatividade de clientes.

Crie um gatilho para enviar um fluxo automatizado - podem ser palavras-chave que as pessoas geralmente digitam ao enviar perguntas para o seu chat ou qualquer evento, como uma assinatura da sua página. Em seguida, crie um cenário para o seu chatbot, definindo as condições para o envio de cada mensagem.

Vá para “Configurações da conta,” abra “Usuários” e clique em “Convidar um novo usuário”. Leia uma instrução passo a passo sobre como distribuir o acesso aos usuários em sua conta SendPulse.

Com o construtor de chatbot do SendPulse, você pode criar bots para Instagram, WhatsApp, Facebook e Тelegram.

Saiba mais sobre as assinaturas do serviço Chatbot em nossa página de preços.

Conecte um chatbot do Instagram e economize tempo com respostas automatizadas

Crie um bot para interagir com seu público no Instagram 24/7